キャンセルポリシー

キャンセルについて

ご予約の成立（確定）をもって、作業日を確定とさせていただきます。
キャンセルされる場合は、ご連絡をいただいた時期に応じて以下のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金

※役務提供のご予約をもって、役務提供日の確定とします。

1. 役務提供日確定前のキャンセル：無料
2. 役務提供日5日前までのキャンセル：無料
3. 役務提供日4日前～2日前までのキャンセル：予約金額の25%
4. 役務提供日前日までのキャンセル：予約金額の50%
5. 役務提供日当日のキャンセル：予約金額の100％

• 当日キャンセル（トラック配車後・現地到着後を含む）の場合、予約金額の100%、または一律11,000円のいずれか高い方の金額を請求させていただきます。
• 現地での作業開始後にキャンセルされた場合は、作業の進捗状況に応じた実費、または予約金額の全額を申し受けます。
• 前日キャンセルの受付は、前日18:00（弊社の営業時間終了）までとなります。それ以降のご連絡は当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。