この記事では、優良な不良品回収業者の選び方を紹介します。
不良品回収業者は数多くありますが、中にはサービスが悪かったり、高い料金を取ってくる悪質な業者も存在するため注意が必要です。
優良な業者は見積もり前でも判断できるため、基準を覚えて業者選びの参考にしてください。
あわせて、見積もり時にチェックすべきポイントや避けるべき不用品回収業者の特徴も解説します。
見積もり前にわかる！優良不用品回収業者の選び方6選
不良品回収業者にゴミ回収を依頼するのであれば、サービスや料金等の面で優良な業者にお願いしたいと誰もが思います。
しかし、実際に依頼しないと優良かどうか分からない、また数多くある業者から選ぶのは難しいと悩む方もいるでしょう。
優良な不良品回収業者は、実は見積もり前に見極められるポイントがあります。
これから不用品回収業者へのゴミ回収を依頼予定の方は、以下6つの選び方を参考にして、優良業者を探してみてください。
行政からの許可を取得している
行政からの許可を取得して運営されているかどうかは、優良業者を見分けるために最低限見るべき項目です。
家庭で出たゴミは、市区町村の責任下で適正に処理されなければなりません。
そのため、優良な不用品回収業者はみな市区町村の許可や委託を受けた上でゴミ回収にあたっています。
行政からの許可を取得していない業者も存在しますが、これらは違法に回収作業を行なっている業者であるため注意が必要です。
ホームページに正確な会社情報や実績が記載されている
今の時代、不用品回収業者の多くは自社のホームページを所有しています。
そのホームページ上に、正確な会社情報が記載されているかを確認してみましょう。
優良かつ健全に活動している業者であれば、会社の所在地や連絡先といった情報を包み隠さずに公開しています。
ホームページはあっても会社情報を一切掲載していない業者は、何かトラブルが起こった際にも連絡がとれないため、違法で活動している悪質な業者の可能性が高いです。
また、ホームページ上には写真付きで作業実績を公開している業者も多いため、これらを確認することで信頼性や対応力の高さが分かります。
自社の情報と実績を隠さずに公開しているかどうか、ホームページをチェックしてみてください。
料金や各プランの体系が明確である
優良な不用品回収業者は、シンプルかつ分かりやすい料金プランが設定されています。
不用品回収は人によって単品の依頼であったり、トラックを一台貸し切っての積み放題プランを希望したりなどさまざまです。
多様な状況に対応した料金プランの体系が明確になっていれば、利用者も安心して依頼できます。
悪質な不用品回収業者の場合、ホームページを見ても料金プランが分かりづらく、回収に来た段階で見積もり時と異なる高額な料金を請求されるケースもあります。
料金は利用者が業者を選ぶ上でも大きな判断要素であるため、そこを誠実に公表している業者は優良といえるでしょう。
口コミ・評判がよい
業者のホームページや不用品回収業者の情報をまとめたサイトで、よい口コミが掲載されているかも要チェックです。
口コミでは、実際の利用者目線で作業の品質や料金の安さなどを確認できます。
業者のホームページを見るよりリアルな情報が把握できることもあるため、口コミは大きな判断材料になります。
もちろん評価は利用者それぞれで異なりますが、全体的な口コミ数で見て低評価が多い業者は避けた方がよいかもしれません。
口コミを掲載しているサイトは複数あるため「(業者名) 口コミ」、「(業者名) 評判」などのキーワードで検索していくつか確認してみましょう。
接客態度がよい
どの会社にも言える話ですが、スタッフの接客態度がよい会社ほど社内の体制も整っており、優良かつ健全である傾向が強いです。
不用品回収はスタッフが家までゴミを回収しに来ますが、場合によっては家に入ってもらい中で作業してもらうことになります。
その際、接客態度がよいスタッフであれば利用者としても家にあげることに安心感を覚えますし、今後もまた依頼があれば同じ所にお願いしたいと考えるでしょう。
悪い態度で対応されては利用者としても不信感を覚えてしまい、今後も依頼しようとは思えません。
こうした接客態度については口コミに評価が記載されることも多いため、確認してみましょう。
日時の希望が通りやすい
こちらが希望する日時でゴミ回収に対応してくれるのは、顧客第一で運営している優良な業者が多いです。
休日はもちろん、早朝や深夜でも対応している業者ほどサービス内容も充実している傾向にあり、利用者からの満足度も高い傾向にあります。
不用品回収業者の選び方！見積もり時のポイント
見積もり前だけではなく、見積もり時にも優良業者を見極められるポイントがあります。
見積書を受け取る時や見積もりについての話し合いをしているときは、以下の点を意識して確認してみてください。
詳細まで丁寧に説明してくれるか
優良な業者は見積書も丁寧に作成してくれますが、中には利用者が一目見るだけでは詳細が分からない項目もあります。
たとえば、オプション料金という記載で金額のみ記入されていた場合、何のオプションが付いていたのか正確に分かりません。
その際、質問することでオプションの詳細を丁寧かつ納得いくように説明してくれる業者であれば、取引に対しての誠実さが伺えます。
相場に適した見積もり金額になっているか
不用品回収では、処分対象の品目や回収量に応じた料金の相場があります。
見積書をもらったら、この相場に適した金額となっているかを確認しなければなりません。
中には相場よりも高い金額で見積書を提示してくる業者もいるため、注意しておきましょう。
追加料金がないことを確定させる
見積書を受け取った段階で、これ以上の追加料金が発生しないかを業者側に確認することも大切です。
悪質な業者の場合、作業当日に別途費用がかかると言って追加料金を請求してくるケースもあります。
優良業者であれば急な請求をしてこないため、見積もりの金額以上のお金は発生しないことを確定させて、以降の取引を安心して進められるようにしましょう。
相見積もりを取って業者を比較する
相見積もりとは、複数の業者に同じ内容の作業見積もりを出してもらい、値段やサービスを比較する手段のことを指します。
優良な業者をいくつか見つけた場合、選択の決め手となるのは値段とサービス内容です。
どこが一番安く依頼できるのか、また迅速に駆けつけてくれるのかなど、相見積もりを取ってから自身が希望する条件に応じて業者を比較しましょう。
避けるべき不用品回収業者の特徴
優良の不良品回収業者とは反対に、避けるべき不用品回収業者の特徴について紹介します。
接客態度やホームページの記載内容など、一見優良業者に見えても実は悪質で、作業時に法外な料金を請求される恐れもあります。
特に、以下の条件に該当する不良品回収業者は警戒しておき、依頼は極力避けるようにしましょう。
見積もり金額・内訳が曖昧
作業依頼時の見積もり金額が曖昧な業者は警戒しましょう。
記載されている内訳にもしっかりと目を通して、曖昧な記述がないか確認が必要です。
その曖昧な記述について質問した時に、こちら側が納得のいく説明をしてくれないのであれば、料金を不当に請求している可能性もあります。
見積もりで提示した金額の詳細について正確に答えられないのは利用者側としても不信感が募るため、注意しておきましょう。
突然訪問してくる
今時は珍しいケースでもありますが、セールスのように突然自宅に訪問してくる不用品回収業者もいます。
たとえ会社名や作業員の名前をその場で名乗ってもらったとしても、そこからホームページ等をゆっくり調査することもできず、回収サービスの利用をしつこく勧めてきます。
このように突然訪問してくる不用品回収業者は、自社の情報や料金プランを正確に公表しないケースが多く、怪しい業者が多いです。
利用者側としても、その会社の情報を何も得られないまま話を進められては不信感が募るため、サービスや料金といった本題の話を説明されても聞く耳を持たず即座に断りましょう。
自宅の庭先に処分予定のゴミや不要な家具などをまとめていた場合、こうした業者が訪問してくる可能性もゼロではないため注意が必要です。
チラシやネットで「無料」と謳っている
チラシやネット上で広告を打ち「無料」と大々的に謳っている業者は悪質なケースが多いため、注意しましょう。
不用品回収業者は、利用者側の依頼内容を把握したのち、利用者に見積書を提示することで以降の取引へと進みます。
つまり、どんなゴミ回収も無料で請け負うという優良業者はまず存在しません。
無料どころか、業者によってはゴミや家具を高額で買い取ると宣伝している所もありますが、作業を進めると後から高額な料金を請求される恐れもあります。
広告としてつい目に入ってしまいがちですが、こうした謳い文句には気をつけましょう。
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